عنوان: صورتجلسه کمیته آموزش

انجمن شركت هاي صنعت پخش ايران

شعبه اصفهان

شروع: 16

تاريخ: 96/6/7

شماره:36

خاتمه: 18

محل برگزاري: دفتر انجمن

حاضرین: همتی نژاد، سلطانی، صفایی، رادمهر، حسینی، جعفری، فاتحی، میررمضانی، عیسوند، کریم زاده، فتاحی، تنهایی، نظری، احمدزاده، تحویلیان و نادریان

گزارش جلسه

طی برنامه ریزی های قبلی آقای دکتر همتی نژاد درمورد مبحث CRM و استراتژی موفقیت بر مبنای ارتباط و تقسیم بندی بحث ابزاری و بحث انسانی ارتباط با مشتری و ریشه 200 ساله آن در جشن نوروز ایرانی صحبت نمودند و اشاره فرمودند که قدرتمندترین افراد کسانی هستند که ارتباط بیشتری دارند و حداقل ارتباط آن است که هر کس با خویشتن تفکر کند.

در ادامه آقای سلطانی سه نکته درمورد شناخت خود، شناخت مشتری و شناخت تکنیک های موجود در ارتباط را بیان کردند. سپس حاضرین در مباحث شرکت نمودند و کتاب برندگان و بازندگان ترجمه مینو پرنیانی و پروین مصطفوی به حاضرین معرفی گردید و قرار شد در جلسه آتی به مبحث CRM پرداخته شود. در پایان در خصوص نحوه اطلاع رسانی و استفاده از عکس و... استفاده گردید.